カー用品 C社の事例
（月間件数10,000件）

元々、卸出荷に対応した自社の倉庫は何ヵ所も構えてはいたのですが、通販出荷に関しては、細かな対応が必要で、自社倉庫での対応は出来ないと考えていました。ただ、タイヤとホイールの組付けをサービスに謳っており、その部分を外部委託後にどの様にすべきか頭を悩ませていました。

BtoCの出荷対応については、もちろん自信を持っていましたが、タイヤとホイールの組付け作業は未経験でした。ただ、作業内容を確認したところ、専用機械を貸与頂き、作業方法をレクチャー頂ければ対応出来ると考えました。柔軟に対応出来る点は弊社の強みだと思っています。

タイヤとホイールの組付け作業は自社倉庫で行わないといけないと諦めていたので、ご対応頂けて非常に助かっています。商品は預かってもらって、自社倉庫に組付けの為に商品を送ってもらうと、お客様をお待たせしてしまいますし、無駄な移動コストも掛かります。その両方が解消されました。