物流受託社数350社以上 国内トップクラスの EC物流代行サービス

EC物流でこんなお悩みありませんか？

イベント・セール期間中の
人手不足

倉庫代、人件費輸送費…
とにかく費用かかる！

誤出荷連発で
クレームが…

商品開発に
集中できない

物流受託社数350社以上、国内トップレベルの
EC物流代行サービスで解決！

当社は、物流業務をアウトソーシングされるEC通販事業者様に対して、商品保管、ピッキング、流通加工、梱包、配送、代金回収等を行う「物流代行サービス」と、EC通販サイトの運営における、商品撮影、受注処理、お問い合わせ対応等のカスタマーサポートを行う「運営代行サービス」を、EC通販事業者様や消費者購入者様のニーズに対応したワンストップのフルフィルメントサービスとして提供しています。
20年以上培ってきたノウハウと、些細なミスも見逃さない最新のIT×物流体制。
もうECで悩むことはありません！

イー・ロジットが選ばれる理由

東西の物流センターからの出荷で
リードタイム短縮、配送コストの最適化

東京都江戸川区、東京都足立区、埼玉県八潮市、埼玉県三郷市、埼玉県草加市、千葉県習志野市、大阪府西淀川区に計7つのセンターを有し延床面積4万6000坪の広大なスペースを保有しているため、リードタイムの短縮、配送コストの最適化が可能です。

イベントやキャンペーンによる出荷量増減の対応に強い

大型の物流センタを近接したエリアに展開しているため、人や商品の移動をスムーズに行うことができます。
そのため、突発的な出荷件数の増加への対応を可能にしています。
また、十分なスタッフ、365 日対応もしているため、お客様をお待たせしない EC 物流が実現できます。

350社以上の豊富な対応実績
EC物流をフルフィルメント対応

イー・ロジットの通販物流代行は、350社以上の対応実績。通販物流に求められるサービスをいち早くキャッチし、フルフィルメントサービスとして展開してきました。
プロ野球チームや、有名アーティストグループにもご利用いただいております。

導入事例

サービス案内

イー・ロジットの倉庫は、ASP在庫管理システムと連動し、
人為的ミスの発生を極限まで抑えることができます。
あらゆる要望にお応えするため様々なサービスをご紹介いたします。

物流代行

お客様の大事な商品を弊社のセンターでお預かりし、ご指定の商品ご指定の場所、ご指定の日時にお送り致します

WMS/システム自動連係

お客様が使用されている注文管理システムと弊社の倉庫管理システム(WMS)とのシステム連係を構築します。

受注処理代行

お客様が使用されている注文管理システム(カート)にて、弊社スタッフが代わりに受注の処理を行います。

カスタマー代行

お客様に代わり、弊社のオペレーターがメール・電話での各種問い合わせの窓口となります。

撮影代行

弊社センター内にご用意している撮影スタジオにて、ECに精通したプロのカメラマンが商品の撮影を行います

薬事対応

商品の保管をするだけでも資格が必要な化粧品や、コンタクトなどの医療機器に関して、薬機法の資格を有しています。

365日対応

平日だけでなく、土日祝日も含めて出荷作業を行っています。

よくある質問

物流代行で委託できる規模に制限はありますか？

規模による制限はありません。出荷件数に拘らず、様々なお客様にご利用いただいております。

どのような商材を取り扱っていますか？

アパレル、化粧品から雑貨にいたるまで、様々な商材の出荷・保管が可能です。

ギフト用のラッピング対応は可能ですか？

可能です。ラッピングの資材から方法までお客様のご要望にお応え致します。

発送箱や、緩衝材等の準備は依頼できますか？

当社で準備が可能です。お客様からのオリジナル資材の支給にも対応いたします。

代金引換サービスの手配はできますか？

可能です。現金決済やデビット・クレジットといったお客様のご要望に沿ったサービスのご提案をさせていただきます。

出荷データの状況確認はどんな対応をしていますか？

出荷データに対しては、WMS上でリアルタイムに商品の入出庫や在庫状況の確認が可能です。
また、出荷報告のデータを、ダウンロード出来る環境を整えています。
お客様からの商品出荷状況や在庫に関する問合せ、キャンセルといった依頼にも瞬時に対応します。

日頃の運用状況の連絡はどんな対応をしていますか？

運用管理に関しては、専任の担当スタッフが対応させていただきます。

代行業務をお願いしてから運用開始までの期間はどれくらいですか？

お客様の状況によって異なりますが、１ヵ月ほどで運用開始が可能です。

あす楽の対応はできますか？

可能です。締切時間等はご相談の上で対応させていただきます。

どのようなセキュリティー対策を取っていますか？

データを暗号化し、安全に送受信できるSSL方式を導入しています。
また、個人情報管理に関してはＰマークを取得し、適正な運用を行なっています。

配送段階での紛失、破損はどのような対応になりますか？

当社が責任を持って対処いたします。状況にもよりますので、詳細は当社までお問い合わせください。

通販フルフィルメントの一番のメリットは何ですか？

すべての窓口を弊社が請け負うため、手間の掛かる業務や手続き・トラブル対応に手を煩わされず、基幹業務に専念できます。

返品の処理はどのような対応になりますか？

長期不在、ユーザー返品等あらゆる返品の対応を致します。