物流管理とは？物流管理システムやメリットを紹介

ECなどの物流が必要な業種において、物流管理は必要不可欠な業務です。近年では、物流管理システムが導入されることが多く、物流管理を効率化することで多数のメリットが期待できます。
今回は、物流管理の概要から物流管理システムのメリット、物流管理システムを活用して物流管理を効率化させるポイントをご紹介します。

物流管理とは？

物流管理とは、物流におけるあらゆる業務の管理を指します。例えば、商品の在庫管理や品質管理、使用する資材や倉庫、スタッフのリソース管理など多岐に渡ります。物流管理は物流を実行するために重要な業務の一つです。

物流管理の目的

物流管理を行う目的は、主に次の2点が挙げられます。

1点目は、商品・サービスの品質を維持することです。物流管理をしっかりと行うことで、お客様の要望に合わせた適切な量や種類、価格、衛生・安全性を実現できます。

2点目は、スピードや正確さといった物流品質そのものの向上です。物流品質が高まることで、顧客満足度の向上につながります。

物流管理に最適な物流管理システムとは

現在、物流業界ではEC市場の活性化による物流量の増加や人材不足、働き方改革やDX推進などの課題が多くあります。こういった状況の中で、物流管理の目的を果たすことは重要と言えます。そして現代に合った方法で進めるためには、物流管理システムを活用することが必要不可欠となってきています。

特に物流管理においては、物流量の増加に伴う誤出荷、欠品、品質劣化などが課題となっています。物流管理システムは、これらの課題を解決することができます。

物流管理システムとは

物流管理システムとは、商品の仕入れから発送までの物流工程の管理や、商品管理が行えるシステムです。

物流管理システムの種類

物流管理システムには、主に倉庫管理システム（WMS）、在庫管理システム、配送管理システム（TMS）の3つの種類があります。

倉庫管理システム（WMS）：倉庫業務を効率化するためのシステムです。主に入荷管理、在庫管理、棚卸管理、出荷管理機能を備えます。

在庫管理システム：在庫管理に特化したシステムです。

配送管理システム（TMS）：配送工程全般を管理するシステムです。リアルタイムの配送状況の確認、配車管理、燃料使用量・車両の走行距離等の管理、伝票等の書類作成、運賃管理、実績管理等が行えます。

物流管理システムのメリット

物流管理システムを導入することで、物流業務にまつわるあらゆるデータを数値で可視化できるため、問題点を発見しやすくなります。ムリやムダを省き、さらにはミスも削減し、業務効率化を実現します。

物流管理を効率化させるポイント

では、物流管理をより効率化させるためにはどうすればいいでしょうか。物流管理システムの導入・活用も含めてポイントをご紹介します。

数値指標（KPI）の設定、管理

物流管理の基本は、KPI（Key Performance Indicator）の数値目標を明確にして設定し、その目標を達成するプロセスでの達成度合いを定量的に計測していく取り組みが欠かせません。物流におけるKPIとしては、倉庫の保管スペースの効率化を図る「保管効率」、誤出荷の割合となる「誤出荷率」、顧客からのクレーム頻度を表す「クレーム発生率」、顧客別の出荷ロットサイズである「出荷ロット」など多岐に渡ります。これらの現状数値を算出し、数値を10％下げるといった目標を立て、改善施策を実施していきます。

物流管理システム活用による可視化・効率化

物流管理システムの活用により、業務の可視化が可能になり、ムリやムダの発見、改善によって業務効率化が実現します。加えて、KPIの正確な算出や効果測定などの可視化も可能となるため、より業務効率化の効果を出しやすくなります。

アウトソーシング

物流管理そのものをアウトソーシングすることで、専門的な知見と技術、システムを用いて物流管理を実施できるので、より効果が期待できます。また、物流管理に係る人件費や管理、コスト削減、品質向上にもつながるなど、アウトソーシングのメリットは多くあります。特に人材不足が深刻化するEC事業においては、アウトソーシングが有効な選択肢といえます。

まとめ

物流管理は、物流業務において重要な業務です。効率化することで、物流全体の品質向上につながることから、ポイントを押さえた取り組みをおすすめします。

イー・ロジットは在庫管理や独自倉庫管理システムの提供、物流管理も含めた物流代行、アウトソーシングを承っております。

弊社は物流会社でありながら、システム面の強みがあるのが特徴です。自社にシステムの専門チームを有しており、お客様が使用されている注文管理システムと弊社の倉庫管理システム（WMS）とをシステム連携することができます。また、ご要件に応じたシステムカスタマイズも可能です。

物流管理の効率化にお困りの際には、ぜひお気軽にご相談ください。